Pomoc zdalna to świadczenie usługi informatycznej na odległość. Niezbędne jest podłączenie komputera do internetu, zainstalowanie programu lub uruchomienie, podanie loginu i hasła serwisantowi.

Problemy jakie możemy rozwiązać:

– konfiguracja programów

– skanowanie komputera

– konfiguracja systemu Windows

– instalacja aplikacji

– usuwanie infekcji komputerowych

– zmiana wszelkich ustawień komputera

– usuwanie usterek związanych ze sterownikami

– pomoc użytkownikowi w obsłudze programów

– diagnostyka wydajności komputera

– sprawdzenie pamięci RAM

– sprawdzenie dysku pod kątem możliwych uszkodzeń